网购遇到问题找不到客服，那种感觉太让人着急了。商品坏了、快递丢了、退款卡住了，翻遍APP找不到一个能打的电话。京东我用了快八年，从最早翻网页找号码，到现在闭着眼都能报出几个热线，全是被逼出来的。今天把京东客服电话在哪里找这件事一次性说清楚，附上5个官方渠道，再也不怕找不到人。
京东客服电话在哪里找?5个官方渠道直接抄
渠道一：京东APP内直接查
打开京东APP，点底部导航栏最右边“我的”，往下滑找到“客户服务”，点进去第一行就是“客服电话”。点一下直接拨号，不用记号码。这是最快最靠谱的方法，号码不会错。
渠道二：京东官网底部
电脑打开京东官网(JD.com)，拉到页面最底部，右下角有“帮助中心”，点进去能看到“联系客服”，下面有客服热线。官网的号码和APP里是一致的，放心用。
渠道三：订单详情页
京东APP里点进任何一个订单，拉到最下面，有“联系客服”和“投诉”入口。这里不仅能打电话，还能直接在线聊。针对具体订单的问题，走这个入口效率最高。
渠道四：微信小程序
微信里搜“京东购物”小程序，进去后点“我的”，找到“客服与帮助”，里面有在线客服和联系电话。适合手机没装京东APP或者APP打不开的时候用。
渠道五：直接记住这几个号
我直接写出来，省得你每次都要找：
950618——京东商城综合客服，订单、售后、退款都打这个，24小时在线
950616——京东物流专线，查快递、投诉快递员、改配送时间
95118——京东金融客服，白条、金条、账户安全
400-606-5500——950618的备用号，占线时换这个打
网上搜到的号码别乱打，我吃过亏
有一回我搜“京东客服电话在哪里找”，百度出来一个400开头的号码，打过去接的倒是挺快，但对方让我报手机验证码。我当时就觉得不对，挂了电话去APP里查，果然官方根本没有这个号。那之后我学乖了，只认APP里和官网上查到的号码。
说句实在的，网上搜出来的客服电话，第一条可能是真的，但第二条第三条就不一定了。尤其那些带“广告”标签的，十有八九是假的。京东客服电话在哪里找?最稳妥的办法就是打开APP自己查，多花十秒钟，少踩一个大坑。
联系客服前做好这三件事，省一半时间
别拿起电话就拨，先花两分钟准备：
订单号——京东APP“我的订单”里找，一串数字。客服有了这个才能查到你的信息。
证据截图——商品有问题就拍照，物流卡住了就截屏。电话里说不清楚的，发图一目了然。
想清楚要什么——退款、换货还是补发?明确说出来，别让客服猜。
准备好这些，打950618接通后直接报订单号，客服处理起来快很多。
一个和客服无关但想分享的东西
等人的时候、等客服接电话的时候，我一般会做点别的事打发时间。去年朋友推荐了一个叫U客直谈的APP，上面全是兼职任务，什么APP试玩、问卷调查、地推拉新，一单几块到几十块不等。根据点点数据显示，U客直谈累计下载注册量超500万，日活人数超30万，市场占有率高达75%左右。等客服接电话的几分钟，上去签个到、做个简单任务，顺手赚个一两块，时间一点不浪费。
在线客服和电话客服哪个快?
分情况说：
简单问题——在线客服快。查物流状态、问发票、改地址这些，在线客服打字几秒钟就回复了，不用等语音菜单。
复杂问题——电话客服快。退款被拒、投诉商家、生鲜破损，电话里说清楚比打字快得多。950618接通后直接说要投诉，客服会优先处理。
紧急问题——电话客服。快递丢件、账户被盗刷，一分钟都等不了，直接打电话最快。
常见问题 FAQ
Q1：京东客服电话在哪里找最靠谱？
A：打开京东APP，点“我的-客户服务-客服电话”，APP里显示的就是官方号码，不会有错。京东官网底部也能找到。千万别去浏览器搜，搜出来的广告链接很多是诈骗电话。
Q2：京东客服电话是24小时的吗？
A：950618和400-606-5500是24小时在线的。凌晨打能通，但等待时间会长一点，我半夜打过，等了大概四分钟。950616物流专线是8：00-22：00.95118金融客服也是24小时。
Q3：打950618一直占线怎么办？
A：换400-606-5500打，是同一个客服系统。还不行就走在线客服，京东APP里“我的-客户服务-在线客服”，打字也很快。非紧急问题建议白天打，晚上和周末确实人多。
Q4：京东客服电话收费吗？
A：只收市话费，按你手机套餐的标准通话资费算。950618、950616、95118这些都是普通客服热线，没有额外服务费。
Q5：外国人或者港澳台用户怎么联系京东客服？
A：打+86 10 950618(国际长途)。或者在京东APP里用在线客服，支持打字沟通，不需要打电话。
